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Finalidad de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad de Trovixio regula la recogida, uso y demás formas de tratamiento de los datos personales facilitados u obtenidos con la autorización de Usuarios y/o Clientes a través de este sitio web o en cualquier otro entorno de la empresa, ya sea digital o físico.

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Todos los textos legales están disponibles para Usuarios y/o Clientes en la web. Léelos atentamente, ya que los aplicables serán los vigentes en el momento de uso.

¿Quién es responsable del tratamiento de los datos?

Trovixio es el responsable de la recogida y tratamiento de tus datos personales en relación con los servicios que prestamos. Nos comprometemos a respetar y salvaguardar tu privacidad y la seguridad de tus datos.

¿Qué datos recogemos y cómo?

Dependiendo de cómo interactúes con Trovixio (a través de la web, correo electrónico, teléfono, etc.), podemos recoger distintos tipos de datos que pueden identificarte de forma directa o indirecta:

Datos de contacto: nombre, dirección postal, correo electrónico, teléfono.

Datos de registro de cuenta: correo electrónico y contraseña cifrada.

Información demográfica o de comportamiento: tus preferencias o hábitos de uso.

Datos técnicos del dispositivo: dirección IP, sistema operativo, tipo/versión de navegador.

Datos de navegación/interacción: enlaces clicados, páginas visitadas, tiempo de permanencia, errores o tiempos de descarga. Estos pueden recogerse automáticamente mediante cookies o servicios de analítica de terceros (ej. Google Analytics).

El suministro de tus datos personales es siempre revocable. No obstante, si no autorizas su tratamiento, algunas funcionalidades o servicios pueden no estar disponibles.

¿Por qué recogemos tus datos?

Podemos tratar tus datos personales para distintos fines, por ejemplo cuando:

Te registras en nuestra web.

Realizas una compra online.

Contactas con nuestro servicio de atención al cliente.

Presentas una queja, sugerencia o solicitud.

¿Con quién compartimos tus datos?

Toda la información será tratada de forma confidencial. Tus datos podrán compartirse con terceros de confianza para mejorar el servicio, como:

Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, plataformas, soporte, etc.).

Proveedores de servicios digitales y de comercio electrónico (analítica, buscadores, etc.).

En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), solo se utilizarán proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme a la normativa de la UE (ej. proveedores de EE. UU. adheridos al “Privacy Shield”).

Nunca compartiremos tus datos con terceros sin tu autorización, salvo obligación legal.

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos personales se conservarán mientras el usuario no solicite su supresión, y durante los plazos legales establecidos, salvo que ya no sean necesarios para la finalidad legítima.

¿Qué derechos tienes?

Los usuarios pueden ejercer los derechos reconocidos en el RGPD, entre ellos:

Derecho a la portabilidad.

Derecho de acceso.

Derecho de rectificación.

Derecho de supresión.

Derecho a la limitación del tratamiento.

Podrás ejercer estos derechos enviando tu solicitud por correo electrónico a: [email protected]
.
También podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Notificación de incidencias e irregularidades

Si detectas cualquier conducta o situación que pueda suponer una incidencia o irregularidad, por favor contacta con nosotros en: [email protected]
.

Contacto

Si tienes dudas o inquietudes sobre cómo tratamos tus datos personales, escríbenos a: [email protected]
.

Compromiso del usuario

El usuario es responsable de que la información facilitada sea veraz, actualizada y completa. Si los datos pertenecen a un tercero, el usuario garantiza que cuenta con su consentimiento legítimo.

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